Alternant.e Assistant.e gestion de sinistres

31000 Toulouse, Occitanie
Contrat d’apprentissage

A propos de Nous

Promologis, 1er bailleur social d'Occitanie, filiale du groupe Action Logement s'engage pour un habitat durable et inclusif !

Rejoignez des équipes mobilisées autour d’une mission commune : faciliter et accompagner l’accès au logement pour tous.

Et concrètement, Promologis c’est quoi ?

·        Un acteur clé du logement : 43 000 logements locatifs et 74 000 locataires.

·        Une croissance forte : 2 000 nouveaux logements construits chaque année.

·        L’engagement quotidien de 600 collaborateurs.

·        Des valeurs fortes : Proximité, Responsabilité écologique, Biodiversité, Innovation, Inclusion!

Votre mission, si vous l'acceptez

Vous souhaitez développer vos compétences dans le domaine de l'assurance et de la gestion administrative tout en intégrant une équipe dynamique ? Rejoignez Promologis en tant qu'Alternant(e) Assistant(e) Gestion de Sinistres.

Vous participerez au traitement et au suivi des dossiers de sinistres liés notamment aux assurances dommages-ouvrage et multirisques habitation, en collaboration avec les équipes techniques et les gestionnaires spécialisés.

Vos missions

  • Accueillir et traiter les demandes reçues par téléphone, courriel ou courrier.

  • Qualifier les sollicitations et les orienter vers les interlocuteurs compétents.

  • Réaliser le pré-traitement administratif des dossiers et vérifier la conformité des pièces.

  • Participer à la préparation des déclarations de sinistre et au suivi des dossiers.

  • Assurer les relances nécessaires et répondre aux demandes d'information.

  • Mettre à jour les outils de suivi, tableaux de bord et bases de données.

  • Veiller à la qualité des informations enregistrées et à la traçabilité des dossiers.

  • Contribuer à l'amélioration continue des processus et au bon fonctionnement du service.

Ce que nous vous offrons

  • Une formation professionnalisante au sein d'un environnement stimulant.

  • Un accompagnement par des professionnels expérimentés.

  • Une montée en compétences sur la gestion des sinistres et les procédures administratives.

  • L'opportunité de participer à des projets d'amélioration des processus et de développer votre autonomie.

Type de contrat

  • Contrat d'alternance

  • Début : à convenir

  • Localisation : Toulouse

  • Rythme : selon le calendrier de votre établissement de formation

Le profil idéal, selon nous

  • Vous préparez un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +3 dans les domaines de l'assurance, de la gestion, de l'administration ou du droit.

  • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez le travail en équipe.

  • Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles.

  • Vous maîtrisez les outils bureautiques courants (Pack Office notamment).

  • Une première connaissance du secteur de l'assurance constitue un atout, sans être indispensable.

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    LE GROUPE PROMOLOGIS est une entreprise sociale de l’habitat dont le Délégué à la Protection des Données est joignable :
    - par courrier GROUPE PROMOLOGIS Délégué à la Protection des Données 2 rue du Docteur Sanières CS 90718 31007 TOULOUSE Cedex 6
    - ou par mail au c.informatiqueetlibertes@promologis.fr

    Les informations recueillies font l’objet d’un traitement, destiné exclusivement à l’usage du service Ressources Humaines du groupe PROMOLOGIS dans le cadre de l’examen des candidatures reçues en réponse aux offres de recrutement du Groupe.

    Elles sont à renseigner obligatoirement pour une étude complète de votre candidature.
    Elles peuvent être complétées dans certains cas par des tests d’évaluation de type Papi.

    Conformément au Règlement (UE) 2016/6/9 du Parlement Européen et du Conseil du 27/04/2016 et aux dispositions législatives et réglementaires nationales complétant la norme européenne, notamment la Loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous bénéficiez d’un droit d’accès aux informations qui vous concernent, de rectification ou d’effacement de celles-ci, ou de limitation de traitement, que vous pouvez exercer en joignant une pièce d’identité auprès du Délégué à la Protection des Données.

    En cas de candidature non retenue, vous pouvez également demander la destruction des informations transmises.
    Si vous ne le faites pas, vos informations seront conservées pour une durée maximale de deux ans.
    Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.
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